इंडियन बैंक ने लॉन्च किए डिजिटल बैंकिंग के नए समाधान
GFF 2026 में AI-TARA, Smart Wealth और IND Cash Optima पेश; ग्राहकों की सुविधा और डिजिटल अनुभव पर जोर
मुंबई, 11 सितंबर। इंडियन बैंक ने ग्लोबल फिनटेक फेस्ट (GFF) 2026 में डिजिटल बैंकिंग से जुड़े नए समाधान लॉन्च किए। बैंक का कहना है कि इन पहलों का उद्देश्य व्यक्तिगत और संस्थागत ग्राहकों के लिए बैंकिंग सेवाओं को आसान, सुविधाजनक और अधिक डिजिटल बनाना है।
बैंक ने AI-TARA (Trusted AI Relationship Assistant) पेश किया है। यह वॉयस आधारित संवादात्मक बैंकिंग समाधान है, जिसके जरिए ग्राहक 10 भाषाओं में वॉयस कमांड देकर फंड ट्रांसफर, IMPS और फिक्स्ड डिपॉजिट जैसी सेवाओं का उपयोग कर सकेंगे। खासतौर पर वरिष्ठ नागरिकों और डिजिटल तकनीक के इस्तेमाल में कम सहज ग्राहकों के लिए इसे उपयोगी बताया गया है।
इंडियन बैंक ने अपने IndSMART प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध Smart Wealth की सुविधा भी प्रदर्शित की। यह पर्सनल फाइनेंस मैनेजमेंट मॉड्यूल ग्राहकों को बैंक खाते, म्यूचुअल फंड, डिपॉजिट, इक्विटी, ETF और NPS समेत विभिन्न वित्तीय साधनों की जानकारी एक ही जगह उपलब्ध कराता है। इसमें खर्च का विश्लेषण और वित्तीय स्थिति के आधार पर व्यक्तिगत सुझाव देने की सुविधा भी शामिल है।
कॉरपोरेट और संस्थागत ग्राहकों के लिए बैंक ने IND Cash Optima डिजिटल कैश मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म लॉन्च किया। इसमें डिजिटल कलेक्शन, पेपरलेस कॉरपोरेट ऑनबोर्डिंग, मोबाइल आधारित कैश मैनेजमेंट और इनवॉइस-टू-पेमेंट जैसी सुविधाओं को एकीकृत किया गया है। इससे कारोबारियों को लेन-देन की बेहतर जानकारी और रिकन्सिलिएशन में मदद मिलने की उम्मीद है।
इंडियन बैंक के एमडी एवं सीईओ बिनोद कुमार ने कहा कि बैंक टेक्नोलॉजी के जरिए बैंकिंग सेवाओं को सरल और ग्राहकों की बदलती जरूरतों के अनुरूप बनाने पर काम कर रहा है। उन्होंने कहा कि AI-TARA जैसे समाधान वरिष्ठ नागरिकों और सीमित डिजिटल अनुभव वाले ग्राहकों को वॉयस कमांड के जरिए प्रमुख बैंकिंग सेवाओं से जोड़ने में मदद करेंगे।
बैंक के अनुसार, इन पहलों के जरिए रिटेल से लेकर कॉरपोरेट ग्राहकों तक के लिए डिजिटल बैंकिंग अनुभव को अधिक सहज बनाने की दिशा में कदम बढ़ाया गया है।
