यूनियन बैंक ने शुरू किया केंद्रीकृत बैंकिंग इंटेलिजेंस हब ‘यूनियन सुदर्शन’

मुंबई। यूनियन बैंक ऑफ इंडिया ने बैंकिंग व्यवस्था में जोखिम की निगरानी, गवर्नेंस और परिचालन दक्षता बढ़ाने के लिए केंद्रीकृत बैंकिंग इंटेलिजेंस हब ‘यूनियन सुदर्शन’ शुरू किया है। इसका उद्घाटन 10 सितंबर को मुंबई स्थित बैंक के मुख्यालय में किया गया। कार्यक्रम में वित्तीय सेवा विभाग, भारत सरकार के सचिव संजय लोहिया, बैंक के प्रबंध निदेशक एवं सीईओ आशीष पाण्डेय तथा बैंक के वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे।

बैंक के अनुसार, ‘यूनियन सुदर्शन’ में डेटा एनालिटिक्स, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) और मशीन लर्निंग जैसी तकनीकों का इस्तेमाल किया गया है। यह विभिन्न बैंकिंग चैनलों में होने वाली असामान्य गतिविधियों की पहचान करने और संभावित जोखिमों का शुरुआती स्तर पर पता लगाने में मदद करेगा। इसमें अलर्ट की निगरानी और जरूरत के अनुसार संबंधित अधिकारियों तक स्वत: जानकारी पहुंचाने की व्यवस्था भी है।

कार्यक्रम के दौरान बैंक ने ग्राहकों की सुविधा और कर्मचारियों के लिए कामकाज को आसान बनाने से जुड़ी 14 नई पहल भी शुरू कीं। बैंक का कहना है कि इन पहलों का उद्देश्य प्रक्रियाओं को सरल बनाना, काम पूरा होने में लगने वाला समय कम करना और ग्राहकों को बेहतर बैंकिंग सेवा उपलब्ध कराना है।

इस अवसर पर ‘यूनियन बैंक संग्रहालय’ का भी उद्घाटन किया गया। संग्रहालय में यूनियन बैंक ऑफ इंडिया के साथ पूर्ववर्ती कॉरपोरेशन बैंक और आंध्रा बैंक की विरासत, संस्थापकों, प्रमुख घटनाओं और बैंक के विकास से जुड़े महत्वपूर्ण पड़ावों को प्रदर्शित किया गया है।

संजय लोहिया ने डिजिटल बैंकिंग के दौर में साइबर सुरक्षा को महत्वपूर्ण बताते हुए तकनीक के प्रभावी इस्तेमाल पर जोर दिया। उन्होंने ग्राहक-केंद्रित सेवाओं, साइबर सुरक्षा और बैंकिंग व्यवस्था को अधिक मजबूत बनाने वाली पहलों को आगे बढ़ाने की बात कही।

बैंक के एमडी एवं सीईओ आशीष पाण्डेय ने कहा कि ‘यूनियन सुदर्शन’ डेटा, एआई और ऑटोमेशन के माध्यम से गवर्नेंस, जोखिम प्रबंधन और ग्राहक सेवा को मजबूत करने की दिशा में महत्वपूर्ण पहल है।