सीएम हेल्पलाइन शिकायतों पर निगम आयुक्त का सख्त रुख, कई अधिकारियों को नोटिस, वेतन कटौती और विभागीय जांच के निर्देश

भोपाल, 10 जून। नागरिकों की शिकायतों के समयबद्ध और प्रभावी निराकरण को लेकर भोपाल नगर निगम ने सख्त रुख अपनाया है। निगम आयुक्त संस्कृति जैन ने सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के समाधान में लापरवाही पाए जाने पर कई अधिकारियों के विरुद्ध अनुशासनात्मक कार्रवाई के निर्देश दिए हैं। इनमें कारण बताओ नोटिस, वेतन कटौती और विभागीय जांच जैसे कदम शामिल हैं।

निगम मुख्यालय अटल भवन में आयोजित समय-सीमा प्रकरणों एवं निगम कार्यों की समीक्षा बैठक में आयुक्त ने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निराकरण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

शिकायतों का बिना सत्यापन निराकरण दिखाने पर कार्रवाई

समीक्षा के दौरान यह मामला सामने आया कि उद्यान विभाग से संबंधित कुछ शिकायतों को बिना स्थल निरीक्षण और सत्यापन के ही निराकृत दर्शा दिया गया था। इसे गंभीर प्रशासनिक त्रुटि मानते हुए आयुक्त ने उद्यान विभाग की सहायक उद्यान अधीक्षक ममता ब्रह्मे को कारण बताओ नोटिस जारी करने के निर्देश दिए।

इसके साथ ही जोन क्रमांक 19 के जोनल अधिकारी के विरुद्ध नोटिस जारी कर विभागीय जांच शुरू करने के निर्देश भी दिए गए। संबंधित उद्यान सुपरवाइजर का 10 दिन का वेतन काटने की कार्रवाई भी प्रस्तावित की गई है।

योजना प्रकोष्ठ के अधिकारियों पर भी गिरी गाज

निगम आयुक्त ने पिछली समीक्षा बैठक में दिए गए निर्देशों का पालन नहीं करने पर योजना प्रकोष्ठ के अपर आयुक्त और उपायुक्त के विरुद्ध भी कारण बताओ नोटिस जारी करने के निर्देश दिए। अधिकारियों से यह स्पष्ट करने को कहा जाएगा कि निर्धारित समय में शिकायतों का समाधान क्यों नहीं किया गया।

नाला सफाई अभियान में तेजी लाने के निर्देश

मानसून पूर्व तैयारियों की समीक्षा करते हुए आयुक्त ने वर्षा पूर्व नाला सफाई अभियान को प्राथमिकता देने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि सभी प्रमुख नालों और नालियों की सफाई कार्य को तेज गति से पूरा किया जाए तथा सफाई के दौरान निकली गाद, मिट्टी और मलबे को तत्काल हटाया जाए।

उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि नाला सफाई कार्य की नियमित निगरानी की जाए और स्वच्छता के लिए नियुक्त सहायक नोडल अधिकारी इसकी सूक्ष्म मॉनिटरिंग सुनिश्चित करें।

राजस्व वसूली पर भी जोर

बैठक में संपत्तिकर, जलकर और अन्य राजस्व मदों की समीक्षा करते हुए आयुक्त ने अधिकारियों को राजस्व संग्रह बढ़ाने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि कर वसूली अभियान को प्रभावी ढंग से संचालित कर निगम की आय बढ़ाई जाए ताकि नागरिक सुविधाओं और विकास कार्यों के लिए पर्याप्त संसाधन उपलब्ध हो सकें।

जनकल्याणकारी योजनाओं के प्रकरण शीघ्र निपटाने के निर्देश

आयुक्त ने राज्य सरकार की जनकल्याणकारी योजनाओं से जुड़े लंबित प्रकरणों का त्वरित निराकरण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि पात्र हितग्राहियों तक योजनाओं का लाभ समय पर पहुंचना चाहिए और इस प्रक्रिया में अनावश्यक विलंब नहीं होना चाहिए।

आंधी-बारिश से गिरे पेड़ों को तत्काल हटाने के निर्देश

हाल के दिनों में आई आंधी और बारिश के कारण शहर में कई स्थानों पर पेड़ और शाखाएं गिरने की घटनाएं सामने आई हैं। इसे देखते हुए निगम आयुक्त ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि गिरे हुए पेड़ों और लकड़ियों को तुरंत हटाया जाए ताकि यातायात और जनसुरक्षा प्रभावित न हो।

जवाबदेही बढ़ाने की दिशा में कदम

प्रशासनिक जानकारों का मानना है कि सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के निराकरण में लापरवाही पर की जा रही यह कार्रवाई नगर निगम की जवाबदेही बढ़ाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है। इससे न केवल शिकायत निवारण प्रणाली मजबूत होगी, बल्कि अधिकारियों और कर्मचारियों के बीच कार्य के प्रति जिम्मेदारी भी बढ़ेगी।

बैठक में निगम के अपर आयुक्त, उपायुक्त, सहायक आयुक्त, अधीक्षण यंत्री और विभिन्न विभागों के वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे। नगर निगम प्रशासन ने संकेत दिए हैं कि भविष्य में भी शिकायतों के निराकरण में लापरवाही पाए जाने पर इसी प्रकार की सख्त कार्रवाई जारी रहेगी।