महापौर मालती राय ने नागरिकों की समस्याओं विशेषकर महिलाओं की शिकायतों/समस्याओं के त्वरित निराकरण हेतु प्रारंभ की गई ‘‘महापौर हेल्पलाइन’’ की मंगलवार को समीक्षा की। समीक्षा के दौरान महापौर श्रीमती राय को अवगत कराया गया कि महापौर हेल्पलाइन में फरवरी माह में अभी तक 420 शिकायते प्राप्त हुई है जिनमें से 386 शिकायतों को संतुष्टिपूर्ण ढंग से निराकृत कर दिया गया है और शेष 34 शिकायतों के निराकरण की कार्यवाही की जा रही है। महापौर श्रीमती राय ने अधिकारियों को दूरभाष पर निर्देशित किया कि सीवेज आदि की पेंडिंग समस्याओं को आज शाम तक निराकृत कर दूरभाष पर अवगत कराएं। महापौर श्रीमती राय ने वार्ड क्र. 15 में नाली की तत्काल सफाई हेतु संबंधित जोन के सहायक स्वास्थ्य अधिकारी को निर्देशित किया। महापौर श्रीमती राय ने महापौर हेल्प लाइन पर प्राप्त शिकायतों का कम्प्यूटर पर अवलोकन किया और साफ-सफाई और गाय के घायल होने व एम.पी.ई.बी द्वारा विद्युत लाईनों के रख-रखाव के दौरान काटी गई पेड़ों की झाड़ियों आदि की छटाई आदि के बाद सफाई संबंधी शिकायतों के संबंध में शिकायतकर्ताओं से चर्चा की। नागरिकों ने उनकी शिकायतों के संतुष्टिपूर्ण त्वरित निराकरण की जानकारी दी और महापौर श्रीमती राय को धन्यवाद भी दिया।
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