ष्महापौर ने की ‘‘महापौर हेल्पलाइन‘‘ की समीक्षा कर शिकायतों किया निराकरण

179 में से 171 शिकायतों का हुआ संतुष्टिपूर्ण निराकरण 
भोपाल । महापौर मालती राय ने शहर के नागरिकों की शिकायतों के त्वरित निराकरण हेतु प्रारंभ की गई महापौर हेल्प लाईन की समीक्षा की और विगत शनिवार को की गई समीक्षा के उपरांत से वर्तमान तक प्राप्त शिकायतों एवं उनके निराकरण के संबंध में विसतारपूर्वक जानकारी प्राप्त की। 
 महापौर श्रीमती राय ने सोमवार को ‘‘महापौर हेल्प लाईन’’ की समीक्षा स्मार्ट सिटी कार्यालय स्थित कॉल सेंटर पहुंचकर की। महापौर श्रीमती राय ने महापौर हेल्प लाईन पर प्राप्त शिकायतों की संख्या एवं निराकृत तथा लंबित शिकायतों के संबंध में भी विस्तारपूर्वक जानकारी प्राप्त की। महापौर श्रीमती राय ने इस दौरान अनेक शिकायतकर्ताओं से शिकायत निराकरण के संबंध में दूरभाष पर चर्चा की। शिकायतकर्ताओं ने महापौर हेल्प लाईन को महापौर श्रीमती राय द्वारा अच्छी एवं सार्थक पहल निरूपित किया एवं शिकायतों के त्वरित व संतुष्टिपूर्ण निराकरण हेतु महापौर श्रीमती राय के प्रति धन्यवाद ज्ञापित किया। महापौर श्रीमती राय को अवगत कराया गया कि वृद्धावस्था पेंशन, समग्र आई.डी., बी.सी.एल.एल की बसें, साफ-सफाई, जलप्रदाय आदि सहित 179 शिकायतें प्राप्त हुई जिनमें से 171 का संतुष्टिपूर्ण निराकरण कर दिया गया है तथा शेष के निराकरण हेतु कार्यवाही की जा रही है। 
 महापौर श्रीमती राय ने समीक्षा के दौरान अधिकारियों को नागरिकों की शिकायतों को तत्काल निराकृत करने के निर्देश दिए साथ ही दूरभाष पर जलकार्य विभाग के अधिकारियों को भी निर्देशित किया शहर में जलप्रदाय से संबंधित शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर त्वरित गति से निराकृत किया जाए। 

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